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邯鄲V視 |【共話壯闊七十載 邯鄲追夢新時代(二十六)】邯鄲市打造政務服務“高速路”

要深化行政審批制度改革,推進簡政放權,深化權力清單、責任清單管理,同時要強化事中事后監管。

                                                              ——習近平

邯鄲市委、市政府高度重視營商環境建設,為進一步深化“放管服”改革,推進相對集中行政審批權改革,邯鄲市以行政審批局為重要平臺,著力構建“群眾點菜、政府配菜”的“中央廚房”式政務服務。堅持以轉變政府職能為主線,不斷推進政務服務供給側改革,以政務服務水平全面提升助力營商環境持續優化。2019年7月,邯鄲市被評選為“中國營商環境質量十佳城市”。

辦事群眾:

以前辦理醫保繳費的時候需要申請填表、然后到銀行繳款、再到醫保中心換票需要跑好多趟才能辦成,現在只需要帶著一張身份證來這辦一次就辦完了,一趟清真的是太方便了。

企業辦事人員:

在辦理施工許可證的過程中,原來的時間是比較長,普通一個證的話沒有兩個月基本辦不下來,但是現在呢,因為審批局是一個窗口統一受理,比原來辦證時間大大縮減很多,像現在辦五個證的話半個月左右時間就辦完了。

張革云:

讓群眾辦事實現“一趟清” ,服務事項實現“一網辦”,項目代辦實現“一條龍”。我們先后三批共梳理出“一趟清”事項283項,占全部審批事項83.2%,累計取消公章2894枚,占全部公章的一半以上。推行“容缺預受理+并行并聯審批”,壓減審批環節,使審批總時限壓減了70%。現在一個企業的開辦時間壓縮到了5天,提前完成了國務院所定的8.5天的目標。

邯鄲市堅持問題導向、效率導向、目標導向。推動實現全程網上辦事,實現民生服務“移動辦”“指尖辦”“隨時辦”。實現企業開辦“零上門”“零等待”“零表格”。大力推行市縣鄉政務服務“一網通辦”。

為有效避免企業和群眾辦理項目“來回跑”“重復跑”“多次跑”等現象,邯鄲市創新設立“企業110”服務中心。針對省、市重點項目,實施“個性化”幫辦,為項目提供專業咨詢、指導協調等線上線下“保姆式”服務。

張革云:

企業110項目代辦幫辦是我市放管服改革的一項創新,我們從項目前期手續到竣工驗收等環節,拉出清單、建立臺賬,通過重點項目代辦流程圖,明確了從立項用地規劃許可階段到竣工驗收階段累計40個事項的具體操作細則,實現全流程快審快結。

      邯鄲市以24小時不打烊的12345市長熱線為基礎,整合了全市39條政務服務熱線,在全省率先實現了全市服務熱線“一鍵通” ,及時解決大量直接關系群眾切身利益的問題。

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改革不停步,服務無止境。邯鄲市將深化“放管服”改革、優化營商環境,不斷提升企業、群眾的獲得感和滿意度,守“初心” ,擔“使命”,打造政務服務“高速路”!

邯鄲廣電融媒體中心 出品

監制:嚴武軍

主編:鄭巖 喬占芳

編輯:顏亞楠

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